供應商及客戶申訴管道 本公司不定期檢討客戶與廠商之交易情形，且均訂有徵信程序，如有不正常交易行為，將終止與其交易。並訂有工作規得擅用公司名義，對外從事影響公司權益或信譽之行為。客戶亦可透過滿意度調查反饋意見。 電子郵件：service@synmosa.com.tw 專線：0800-200-010 投資人申訴管道 為保持與投資人良好之互動關係，已指定專責單位負責公司資訊蒐集及揭露工作，並建立發言人制度處理相關事宜，發言人與代理發言人聯絡資料建置於公司網站/ 股東問答專區，作為投資大眾對於公司之市場訊息或公司活動等相關資訊之溝通窗口，以積極回應股東提出之建議或疑議，並每年辦理兩次法說會，與股東維持良好互動關係。 發言人及副發言人聯絡資訊如下： 代理發言人：楊千瑤 職 稱：董事長室特助 聯絡電話：(02)8797-7100 e-mail：syn.acc@synmosa.com.tw 員工申訴管道 電子郵件：hr@synmosa.com.tw 專線：(02)8797-7100分機110 利害關係人關注議題 重大議題 對應GRI Standards 邊界 內部 外部 經濟/ 公司治理 公司治理、營運績效及財務分配、企業形象、間接經濟績效及衝擊管理、法規遵循、誠信經營與資訊揭露 公司 投資人 環境 氣候變遷衝擊、溫室氣體排放與能源管理、水資源管理、企業營運汙染防治、環境永續支出、綠色產品 公司 社區 社會/員工 勞雇關係及薪酬福利、勞資關係、職場環境健康與安全、人才培育發展與績效管理、員工多元化與平等機會、自由勞動與人權、申訴機制、社區溝通、社區關懷、社會公益 公司、員工 社區客戶 社會/產品 產品服務與標示、客戶隱私、客戶滿意度、產品創新、顧客健康與安全、行銷溝通 公司 客戶、社區客戶 社會供應商管理 勞工權益、供應鏈多樣性 公司 供應商
